Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von iverworth.com, einschließlich des Browsens von Produkten, der Registrierung eines Kundenkontos, der Aufgabe von Bestellungen sowie der Nutzung der damit verbundenen Einkaufsservices.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und ihnen im jeweils anwendbaren Umfang zustimmen.
Diese AGB gelten insbesondere für die Bereitstellung von Online-Einkaufsdienstleistungen für Verbraucher in Deutschland. Zusätzlich zu diesen AGB können für Bestellungen die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Stornierungsbedingungen sowie Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gelten.
Wir bemühen uns, die für den Einkauf geltenden Regeln und Ihre damit verbundenen Rechte klar und verständlich darzustellen.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
2.1 Benutzerkonto
Wenn Sie ein Benutzerkonto registrieren, sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen und Zugangsdaten angemessen zu schützen und tragen die Verantwortung für die über Ihr Konto vorgenommenen Aktivitäten.
Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto, ungewöhnliche Aktivitäten oder andere Sicherheitsprobleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten.
2.2 Nutzung der Website
Sie verpflichten sich, die Website rechtmäßig und angemessen zu nutzen. Es ist nicht gestattet, die Website für rechtswidrige Zwecke zu verwenden, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu beeinträchtigen oder die berechtigten Interessen anderer Nutzer zu verletzen.
Wir bemühen uns angemessen darum, die auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt zu halten und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und der damit verbundenen Dienstleistungen soweit wie möglich aufrechtzuerhalten.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Netzwerkstörungen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, kann die Website oder können einzelne Dienste vorübergehend nicht verfügbar sein. In solchen Fällen bemühen wir uns, auftretende Probleme im angemessenen Umfang zu bearbeiten.
3. Produkt-, Bestands- und Preisinformationen
3.1 Produktinformationen
Auf der Website werden Produktnamen, Bilder, Beschreibungen, Spezifikationen und weitere relevante Informationen zu den angebotenen Produkten bereitgestellt.
Wir bemühen uns angemessen darum, dass die Produktinformationen korrekt, klar und möglichst mit den tatsächlichen Produkten übereinstimmend dargestellt werden. Aufgrund von Bildschirmdarstellungen, Geräteeinstellungen oder anderen technischen Faktoren können Farben und das Erscheinungsbild der Produkte auf den Bildern von den tatsächlichen Produkten abweichen.
3.2 Verfügbarkeit und Bestand
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Änderungen des tatsächlichen Lagerbestands ändern.
Ob ein Produkt bestellt werden kann, richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung und des Checkouts auf der Website angezeigten Verfügbarkeit.
3.3 Preise
Für die Bestellung gilt der auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Produktpreis.
Anwendbare Steuern und sonstige mit der Bestellung verbundene Kosten werden nach den jeweils geltenden Bestimmungen behandelt. Vor Abgabe der Bestellung können Sie die bestellten Produkte, Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag überprüfen.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellvorgang
Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:
Auswahl der gewünschten Produkte;
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
Eingabe und Überprüfung der Bestellinformationen;
Überprüfung des Gesamtbetrags und der anfallenden Kosten;
Auswahl einer auf der Website angebotenen Zahlungsmethode und Abgabe der Bestellung;
Durchführung der Zahlung;
Bearbeitung der Bestellung gemäß dem vorgesehenen Bestellablauf.
Bitte überprüfen Sie vor Abgabe der Bestellung sorgfältig die Produkte, Mengen, Lieferinformationen, Zahlungsinformationen und den Gesamtbetrag der Bestellung.
4.2 Zahlung
Wir akzeptieren die auf der Zahlungsseite der Website angegebenen Zahlungsmethoden.
Sie sind dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass die Zahlung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung gemäß den auf der Website vorgesehenen Bestell- und Bearbeitungsabläufen bearbeitet.
Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, können Sie uns über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
5. Versandbedingungen
Wir liefern innerhalb des gesamten deutschen Staatsgebiets.
Die konkreten Versandbedingungen sind in unserer Versandrichtlinie geregelt:
Die derzeit geltenden wesentlichen Versandbedingungen sind:
Bei einem Bestellwert von weniger als 84 € fällt eine Versandgebühr von 7 € an.
Ab einem Bestellwert von 84 € ist der Versand kostenlos.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
Als Versanddienstleister werden FedEx und DHL Express eingesetzt.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 10–13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch die Verfügbarkeit der Transportdienstleister, Wetterbedingungen, Feiertage, das Transportnetzwerk oder andere nicht von uns kontrollierbare Umstände beeinflusst werden.
Die vollständigen Bestimmungen zu Versand, Bearbeitungszeiten und Transport finden Sie in der Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Sie können die Stornierung einer Bestellung gemäß unserer Stornierungsrichtlinie beantragen:
Die wesentlichen Regelungen sind:
Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können zur Stornierung angefragt werden.
Bestellungen, die bereits versendet wurden, können nicht unmittelbar storniert werden.
Bei bereits versendeten Bestellungen wird empfohlen, die Lieferung abzuwarten und anschließend gemäß dem Rückgabe- und Erstattungsverfahren eine Rückgabe zu beantragen.
Ein Stornierungsantrag kann per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden.
Für die Überprüfung sollten nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie ein Zahlungsnachweis oder andere relevante Bestellinformationen angegeben werden.
Wird der Stornierungsantrag geprüft und entsprechend den geltenden Bedingungen genehmigt, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die vollständigen Voraussetzungen und Verfahren für die Stornierung richten sich nach der Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten Rückgaben und Erstattungen unter den jeweils geltenden Voraussetzungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.
Sie können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen. Der Antrag muss die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegten Voraussetzungen erfüllen.
Die vollständigen Regelungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zu den wesentlichen Regelungen gehören:
Eine Rückgabe und Erstattung kann innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Für Rückgaben, die die geltenden Voraussetzungen erfüllen, kann nach Prüfung eine Erstattung erfolgen.
Ein direkter Produktumtausch wird nicht angeboten.
Wenn ein Produkt beschädigt oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert wurde, kann je nach den Umständen eine Erstattung beantragt werden.
Erstattungen werden gemäß den geltenden Bedingungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Die vollständigen Voraussetzungen für Rückgaben, das Antragsverfahren, die Bearbeitung von Erstattungen und weitere damit verbundene Regelungen richten sich nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.
Bei der Nutzung der Website und beim Kauf von Produkten können Informationen verarbeitet werden, die für Bestellungen, Versand, Zahlung, Kundenservice und die Nutzung der Website erforderlich sind.
Personenbezogene Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verwendet:
Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Bereitstellung des Kundenservices;
Abwicklung von Zahlungen und damit verbundenen Bestellvorgängen;
Verbesserung der Website und des Einkaufserlebnisses;
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen und unter Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
Soweit dies nach geltendem Recht vorgesehen ist, haben Nutzer das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Widerruf einer erteilten Einwilligung. Die konkreten Einzelheiten zur Datenverarbeitung und zu den Rechten der Nutzer ergeben sich aus der auf der Website geltenden Datenschutzrichtlinie und den einschlägigen Datenschutzbestimmungen.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese AGB betreffen Verbrauchergeschäfte auf dem deutschen Markt und unterliegen dem jeweils anwendbaren deutschen Recht sowie den einschlägigen europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Sollte es zwischen Ihnen und uns zu einer Streitigkeit im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einer Bestellung oder einem Produkt kommen, empfehlen wir, zunächst eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation anzustreben.
Die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt. Keine Bestimmung dieser AGB soll die zwingenden Rechte von Verbrauchern nach dem jeweils anwendbaren Recht einschränken.
Für konkrete Streitigkeiten gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Streitfalls anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen AGB, zu einer Bestellung oder zu den damit verbundenen Einkaufsservices haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: service@iverworth.com
Telefon: +1 (405) 519-8273
Adresse: 9705 Greystone Ave, Oklahoma City, OK 73120, United States
Servicezeiten:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)